今天是,欢迎光临保定市新华书店网站

保定新华书店

保定新华书店
当前位置:首页 - 企业风采

保定市新华书店:举办专题培训 赋能基层提升服务质效

时间:2025-11-19 作者:陈璐

  为全面提升门店服务质量、强化员工服务意识、规范服务行为,塑造统一专业的品牌形象,9月22日下午,保定市店公司精心组织举办“门店运营与服务的增效密码”专题培训,来自唐县、曲阳、望都、顺平分公司的36名门店负责人及业务骨干齐聚唐县分公司新营业楼参与此次培训。

  本次培训特邀保定市店优秀内训师高蜜授课,课程围绕“门店运营目标共识”“服务规范实操落地”两大核心展开,既兼具理论高度,又融入实践案例,通过系统讲解帮助参训人员清晰把握运营目标,掌握可落地的服务工具与方法,为推动门店业绩与运营效率双向提升奠定基础。

  为进一步增强培训实效,本次活动创新采用“小组积分PK赛”模式。培训前,参训学员按分公司划分为多个小组,全程围绕门店运营与服务中的实际问题展开。讲师引导各小组开展案例分析、实战模拟,学员们积极参与讨论,在激烈的PK互动中深化知识理解,现场学习氛围十分浓厚。“这次培训让我明确了工作方向,学到的增效方法特别实用!”参训员工纷纷表示,将把培训所学转化为日常工作行动,以更专业的服务投入门店运营。

  接下来,保定市店公司将结合当前工作重点,持续巩固深化培训成果,推动“增效密码”在基层门店落地见效,为提升读者服务体验、焕发品牌发展活力提供坚实人才支撑。(陈璐)