为进一步提升员工综合素养、优化门店服务品质、为读者打造更优质服务体验，近日，徐水新华书店积极求新求变，组织全体员工开展“‘破圈’思维下的运营与营销”主题培训活动，凝聚全员力量，共同探寻书店发展新方向。

　　培训中，书店内训师通过视频、图文、互动问答、趣味游戏等丰富多样的形式，以“破圈思维”为切入点，从实体书店面临的挑战与机遇、破圈思维的内涵、运营与营销的核心策略、成功案例分析等方面进行了深入浅出的讲解，同时结合国内外成功书店的经验，让大家直观地理解破圈思维在实际工作中的运用，寻找新的营销渠道和创意。尤其在讲解运营与营销核心策略时，内训师引入了经典的“撕纸游戏”，在全员不交流的情况下撕出的纸张形状各异，也让大家进一步认识到了精准沟通与满足客户个性化需求的重要性。培训结束后，员工们纷纷表示受益匪浅，将把所学知识运用到实际工作中，不断创新服务形式，提升服务质量。

　　接下来，徐水新华书店将持续开展形式多样的培训活动，充分发挥内训师的专业引领作用，通过不断学习与进步，为读者营造温馨舒适的阅读环境，提供更贴心、更专业的文化服务。（杨立晗）