为进一步丰富一般图书及多元产品营销模式,给广大读者提供高品质线上文化服务,保定市店积极探索,不断创新服务模式,拓展服务方式,挖掘培养新型人才,多措并举发力新媒体营销。
在各种新兴媒体不断崛起的时代,新媒体营销像一股新鲜血液为企业发展注入活力。结合工作实际,保定市店尝试将一般图书及多元产品营销模式与新兴媒体衔接,在全市范围内组织推广“视频直播营销”,实现“线上+线下”形成流量合力挖掘门店销售增长点。
对于实体书店而言,新媒体“视频直播带货”是一种“跨界”新型服务方式。为了该项工作取得实效,保定市店将新媒体营销作为一项重点工作列入《门店运营及一般图书销售奖励》,在全市整体推进。同时,组织各门店从录制“阅见”视频荐书形式开始,逐步精选骨干员工组成视频直播团队,并开展《如何从零开始线上直播带货》线上培训,对各店负责新媒体营销相关人员进行“零基础”培训。
2022年“双十一“期间,市店公司图书大厦、图书中心、涿州、曲阳、顺平、阜平等多家分公司充分利用“节日”契机,从“前期选品”“场景布置”“促销机制”“直播话术”“后台服务”“宣传推广”等各项环节进行精心筹备。直播中,主播们专业的推荐能力、轻松的直播风格、超大的优惠机制及贴心的售后服务,令许多读者对“新华书店”有了“新”的认识,连续多场的直播活动迅速得到了读者的广泛关注,取得一定成效。
接下来,保定市店将在做好门店服务工作的同时,进一步加强学习,积极探索线上营销渠道,以挺拔线下和发力线上双轨并行的方式,为更多读者尽享“云购书”带来便利。